Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations de la SAS BOGAZON (ci-après "le Vendeur"), exploitant le site verdeko.fr, et de tout client consommateur (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site.

Elles s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le site verdeko.fr, à destination de clients situés en France métropolitaine et livrés exclusivement sur le territoire français. Pour toute livraison hors France métropolitaine, contactez-nous.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant sa commande et les accepte sans réserve. Elles prévalent sur tout autre document.

Article 2 — Identité du vendeur

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site verdeko.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est décrit et présenté avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles : des différences mineures de couleur ou de texture peuvent exister.

Le Client peut demander un échantillon gratuit avant commande pour valider son choix de gazon synthétique.

Le configurateur SmartGarden fournit une recommandation de produit et un plan de pose optimisé, à titre indicatif. Le choix final du produit et de la quantité reste de la responsabilité du Client.

Article 4 — Commande

Le Client passe commande sur le site verdeko.fr en suivant le processus d'achat en ligne. La commande n'est définitive qu'après :

• Acceptation des présentes CGV par le Client
• Validation du paiement intégral
• Envoi par le Vendeur d'un email de confirmation de commande

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de défaut de paiement, d'adresse erronée, ou de litige en cours avec le Client.

Pour le suivi de commande : sav@verdeko.fr ou 02 40 87 75 78.

Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), frais de livraison inclus pour la France métropolitaine. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les estimations tarifaires générées par le configurateur SmartGarden sont indicatives et basées sur la surface calculée. Le prix définitif est celui confirmé dans le récapitulatif de commande.

Article 6 — Paiement

Le paiement est exigible comptant à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via paiement sécurisé SSL
• PayPal
• Virement bancaire

Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement ou de suspicion de fraude.

Article 7 — Livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Les délais d'expédition sont de 48 à 72 heures ouvrées à compter de la confirmation de commande, dans la limite des stocks disponibles.

Les rouleaux de gazon synthétique sont livrés par transporteur sur palette, au pied du domicile ou du chantier. Le Client doit s'assurer de l'accessibilité du lieu de livraison pour un camion (19 tonnes minimum). Le transporteur prend rendez-vous avec le Client avant la livraison.

En cas de retard de livraison, le Client sera informé par email. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, le Client peut résoudre le contrat en cas de retard significatif.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à sav@verdeko.fr ou par courrier au siège social du Vendeur.

Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non posés, dans les 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Exclusions du droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits découpés sur-mesure en usine (gazon synthétique à la coupe)
• Produits nettement personnalisés

Article 9 — Garanties

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est garant de la conformité des produits. Le Client bénéficie d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance pour agir. Les défauts de conformité apparaissant dans les 24 mois suivant la délivrance sont présumés exister au moment de la livraison.

Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Client peut agir en garantie des vices cachés dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Garantie commerciale Verdeko

En complément des garanties légales, les gazons synthétiques vendus sur verdeko.fr bénéficient d'une garantie commerciale de 15 ans couvrant les défauts de fabrication, la décoloration anormale et l'écrasement irréversible des fibres en usage normal. Les conditions complètes de cette garantie sont détaillées sur notre page Qualité & Garanties.

Article 10 — Responsabilité

Le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une pose non conforme aux instructions du guide d'installation SmartGarden, ou d'une usure anormale. Les recommandations du configurateur SmartGarden sont fournies à titre indicatif : le Client reste responsable de la vérification des mesures et des quantités avant commande.

Article 11 — Force majeure

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par l'article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, grève, blocage des transports, épidémie, arrêt des réseaux de télécommunication, etc.).

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées sur verdeko.fr est conforme au RGPD. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître vos droits et les modalités de traitement.

Article 13 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site verdeko.fr est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable. Voir nos Mentions légales.

Article 14 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable (email : contact@verdeko.fr).

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Le médiateur compétent est :

Le Client peut également déposer une réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

Article 15 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents du ressort du siège social de la SAS BOGAZON seront seuls compétents, sauf disposition légale impérative contraire.

Dernière mise à jour : avril 2026